klachten

Een klacht is een uiting van ontevredenheid over de dienstverlening van Ons Dak. Je bent niet tevreden over een handeling van Ons Dak. Meldingen, herstellingsaanvragen of vragen naar informatie zijn geen klachten.

Ben je ontevreden over de dienstverlening van Ons Dak? Je kan je klacht online indienen. Raadpleeg zeker ook onze klachtenbrochure.

Elke klacht wordt conform het klachtendecreet van 01/06/2001 behandeld.

Je kan ook de Vlaamse Ombudsdienst contacteren (www.vlaamseombudsdienst.be).